구독 서비스 안내

서비스 소개

에코파낙스 정기 구독 서비스는 진안군수 품질인증을 받은 프리미엄 홍삼 제품을 매월 정기적으로 고객님의 가정에 배송해 드리는 서비스입니다. 12개월 구독 시 15% 할인이 적용되며, 가족 패키지 결합 시 추가 최대 15% 할인으로 합산 최대 30%까지 할인을 받으실 수 있습니다.

구독 플랜

• 1개월 구독: 정가 기준 (언제든지 해지 가능)
• 3개월 구독: 정가 대비 5% 할인 적용
• 6개월 구독: 정가 대비 10% 할인 적용
• 12개월 구독: 정가 대비 15% 할인 적용
• 24개월 이상 구독: 정가 대비 20% 할인 적용
• 가족 패키지 결합 시 추가 최대 15% 할인 (인원별 5~15%)
• 구독 플랜 할인 + 가족 패키지 할인 중복 적용 가능 (최대 30%)

결제 방식

구독 신청 시 Stripe 안전 결제 시스템을 통해 신용카드 또는 체크카드로 결제가 이루어집니다. 결제 정보는 암호화되어 안전하게 처리되며, 에코파낙스는 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

결제 시점

• 최초 구독 신청 시 첫 회차 결제가 즉시 진행됩니다.
• 정기 결제는 매월 구독 시작일에 자동으로 진행됩니다.
• 결제 실패 시 3일 이내 재시도 후 실패하면 구독이 일시 정지됩니다.
• 결제 영수증은 등록된 이메일로 자동 발송됩니다.

배송 안내

결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내에 출고됩니다. 배송은 로젠택배를 통해 진행되며, 출고 시 문자 및 이메일로 운송장 번호를 안내해 드립니다.

배송 관련 사항

• 배송비: 50,000원 이상 구매 시 무료 배송 (미만 시 3,000원)
• 구독 회원은 금액에 관계없이 무료 배송 적용
• 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 배송 주소 변경은 출고 전까지 마이페이지에서 가능합니다.

구독 변경

• 구독 플랜 변경(업그레이드/다운그레이드)은 마이페이지에서 신청 가능합니다.
• 변경 사항은 다음 결제 회차부터 적용됩니다.
• 제품 변경은 다음 배송 예정일 7일 전까지 신청 가능합니다.

구독 해지

• 구독 해지는 마이페이지 → 구독 관리에서 언제든지 신청 가능합니다.
• 해지 신청 시 현재 진행 중인 회차는 정상 배송 후 종료됩니다.
• 다음 결제일 3일 전까지 해지 신청 시 해당 회차부터 결제가 중단됩니다.
• 장기 구독(6개월, 12개월) 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 아래 환불 정책을 따릅니다.

환불 가능 사유

• 제품 불량 또는 파손: 수령 후 7일 이내 사진 첨부 후 고객센터 접수 시 전액 환불 또는 교환
• 오배송: 수령 후 즉시 고객센터 접수 시 전액 환불 또는 재배송
• 단순 변심: 미개봉 상태에서 수령 후 7일 이내 반품 신청 시 환불 (왕복 배송비 고객 부담)

환불 불가 사유

• 개봉 후 단순 변심에 의한 반품
• 고객 과실로 인한 제품 훼손
• 수령 후 7일이 경과한 경우
• 유통기한이 지난 제품

환불 처리 기간

환불 승인 후 카드사 정책에 따라 3~7 영업일 이내에 처리됩니다.

추천인 혜택

• 추천인: 피추천인 1명 구독 시 3% 추가 할인 (최대 3명, 최대 9% 누적)
• 피추천인: 추천인 코드 입력 시 첫 구독 1% 추가 할인
• 추천 할인은 구독 플랜 할인과 중복 적용됩니다.
• 추천인 코드는 마이페이지에서 확인 및 공유 가능합니다.

서비스 이용 시 주의사항

• 본 제품은 식품으로, 질병의 예방 및 치료를 위한 의약품이 아닙니다.
• 알레르기 체질이거나 특이 체질인 경우 섭취 전 의사와 상담하시기 바랍니다.
• 임산부, 수유 중인 분, 어린이는 섭취 전 전문가와 상담하시기 바랍니다.
• 서늘하고 건조한 곳에 보관하시고, 직사광선을 피해 주세요.
• 개봉 후에는 냉장 보관하시고 빠른 시일 내에 섭취하시기 바랍니다.